Términos y condiciones

¡ATENCIÓN!

TÉRMINOS, CONDICIONES, GARANÍA Y TRANSPORTE

Condiciones de Uso

Las presentes Condiciones Generales de Contratación se aplicarán a todas las transacciones realizadas en la plataforma virtual de Romux Pro Equipment, www.LAVAVAJILLASHOSTELERIA.com, siendo titular del dominio Romux Pro Equipment con domicilio en Av. de Madrid 39, 14900 lucena, Córdoba.

La contratación de los servicios en LAVAVAJILLASHOSTELERIA.com presupone en todo caso la aceptación de las condiciones generales.

Este contrato se rige por la legislación Española. Las partes acuerdan someterse para la resolución de cualquier controversia, conflicto, o reclamación derivada del presente contrato a los juzgados y tribunales de España, por ser el lugar de celebración del contrato y de prestación de los servicios de asesoramiento y búsqueda de maquinaría objeto del presente contrato.

Romux Pro Equipment SL sólo vende a empresas o autónomos, por lo que trataremos a todos nuestros compradores como tal, ya que nuestra mercancía es para uso profesional no doméstico.

Información y Exclusiones

Romux Pro Equipment hace sus mejores esfuerzos para asegurarse de que la información que aparece en esta página Web es correcta y se encuentra actualizada. Las imágenes aportadas en los apartados de los productos son meramente descriptivas y orientativas pudiendo estas ser diferentes a la realidad, no siendo Romux Pro Equipment, responsable de que no se ajuste totalmente al producto final.
Romux Pro Equipment, no se responsabiliza de los errores u omisiones que pudieran existir en la página.
Romux Pro Equipment, no puede controlar el empleo que el usuario dé a la información, y por tanto no será responsable de ningún tipo de daños o perjuicios, ya sean directos o indirectos, que puedan derivar de o tener conexión con el empleo de dicha información.
En ningún caso resultarán afectados los derechos que como consumidor puedan corresponder legalmente al cliente de LAVAVAJILLASHOSTELERIA.
Romux Pro Equipment, no puede revisar ni ha revisado todas las páginas web enlazadas a esta, porque no es responsable de sus contenidos.
Los riesgos derivados de la consulta de tales páginas web enlazadas a esta, corresponden exclusivamente a los usuarios, que deberán regirse por los términos y condiciones de utilización de las páginas web consultadas.
Los compradores son responsables de la información que proporcionan cuando realizan la elección de una mercancía: si la dirección no es correcta, Romux Pro Equipment, no es responsable en caso de que el pedido no pueda ser entregado correctamente. Los pedidos sólo se harán efectivos una vez haya sido confirmado el pago por parte del comprador siguiendo los cauces reflejados en la Web. Para realizar un cambio o sugerencia en el pedido, el cliente debe mandar un correo a info@LAVAVAJILLASHOSTELERIA.com
Los productos ofertados están limitados según las existencias disponibles en las empresas con las cuales tiene relación empresarial LAVAVAJILLASHOSTELERIA. Romux Pro Equipment, cumple a través del portal web LAVAVAJILLASHOSTELERIA.com una función de asesoramiento y búsqueda para la compra al mejor precio de mercancía destinada a la hostelería, así como para otras actividades de tipo empresarial. Si se agotaran las existencias de las mismas, Romux Pro Equipment, no tiene ningún tipo de responsabilidad con la demora del producto. Ya que este mismo respondería a la naturaleza de repuesta normal en Stock por parte de la empresa de salida del producto. Romux Pro Equipment, se compromete a asesorar al cliente sobre la mejor maquinaría adecuada al mismo, en función del negocio y/o actividad a desarrollar por este.
Ordenar un pedido implica la aceptación completa e incondicional de estas condiciones generales de venta. Por tanto, el comprador no impondrá condiciones contrarias al vendedor, a menos que hayan sido expresamente aceptadas, independientemente de cuando sean mandadas a su atención. El hecho, de que, en algún momento, el comprador no imponga una o más de las presentes condiciones generales, no implica que renuncia a su derecho de imponer la condición o condiciones más adelante.
Cualquier contenido o información dirigida a esta página web por cualquier medio serán considerados de naturaleza confidencial y no pública, por lo que no serán difundidos y/o utilizados por terceras personas con fines comerciales ni fraudulentos. No dirija a esta página web ni desde la misma ningún tipo de contenidos o informaciones ilegales, intimidatorias, difamatorias, calumniosas, injuriosas, obscenas, escandalosas, provocativas, pornográficas, irreverentes o cualesquiera otros que pudieran dar lugar a responsabilidad civil o penal en el territorio al que esta página web se refiere.
Las marcas y logotipos que aparecen en esta página web son marcas de Romux Pro Equipment, y de terceros tanto registradas como no registradas. Por tanto, no pueden utilizarse en ningún tipo de anuncio u otro material publicitario relativo a la distribución de cualquier información o contenido extraído de esta página web sin el previo consentimiento por escrito del propietario de la marca.
Precios e impuestos aplicables: los precios aplicables a cada producto son (salvo error tipográfico) los que figuran en la página web en el momento del pedido. Estos precios que se indican en la presente Web corresponden al precio final del producto, cuyo porte e impuestos vienen incluidos dentro del precio final reflejado. Por ello el cliente sabrá en todo momento el precio de los productos que aparecen en la Web. Excepción de la misma, son las Islas Baleares que tendrán un suplemento de Transporte, Islas Canarias, Ceuta y Mellila que tendrá el cliente que abonar el coste que suponen lo aranceles al pasar a mercancía la aduana. En cuyo caso nunca podrá repercutir como responsabilidad en LAVAVAJILLASHOSTELERIA.
Romux Pro Equipment, se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones sobre la información contenida en este sitio web o en su configuración y presentación.
El usuario se abstendrá de reproducir, copiar, vender o explotar de cualquier modo el contenido total o parcial de www.LAVAVAJILLASHOSTELERIA.com sin autorización previa de LAVAVAJILLASHOSTELERIA. Cualquier fraude o abuso cometido en este sentido podrá ser objeto de persecución administrativa o judicial.

Garantía de nuestros productos

LAVAVAJILLASHOSTELERIA.com denominación social: Romux Pro Equipment, en Av. de Madrid 39, 14900 lucena, Córdoba correo electrónico de contacto info@LAVAVAJILLASHOSTELERIA.com. Todos los artículos ofertados en www.LAVAVAJILLASHOSTELERIA.com, se adquieren directamente a los fabricantes, por lo que están amparados por esta Garantía*.

¿Qué cubre la garantía?

Romux Pro Equipment, ofrece garantía en piezas de 1 año para todos los productos vendidos a través de su página web www.LAVAVAJILLASHOSTELERIA.com, bajo las siguientes condiciones:

El derecho a garantía corresponde sólo al cliente y no puede ser transferido, por lo que solo será válida la garantía si el cliente es el titular de la factura.

La garantía cubre durante 1 año a partir de la fecha de la Factura, la reposición del componente defectuoso, excluyéndose la mano de obra, subsistiendo la garantía que nos da cada proveedor revirtiendo ésta a nuestro cliente.

Garantía en Bombas: la garantía en bomba solo será aplicada si estas son instaladas por un técnico, para ello se requiere documento firmado y sellado por un técnico.

El cliente notificará los componentes defectuosos, por defecto de fabricación a Romux Pro Equipment, mediante un mensaje de correo electrónico a info@LAVAVAJILLASHOSTELERIA.com.

La garantía no cubre el mal uso dado por el usuario, así como la avería resultado de una mala instalación. No quedan amparados por ésta garantía: cristales, herrajes, lámparas, y componentes eléctricos.

La garantía no cubre en ningún caso el cambio del aparato o máquina, solo se sustituirán las piezas de recambio defectuosas.

También están exentos de garantía casos como: Deficiencias de producto a causa de errores de uso, por no atender a las instrucciones, uso inapropiado o sin entendimiento, por falta de mantenimiento, por causa del uso de partes no pertenecientes al original del fabricante, por intento de reparación por parte del usuario, productos con las desviaciones de las condiciones normales, siendo insustancial para la usabilidad del producto.

Las piezas defectuosas, se devolverán a la dirección del fabricante.
Los costos de transporte y mano de obra derivados del envío y reparación de la mercancía tanto de recogida como de entrega correrán a cargo del cliente.

En el caso de que el cliente quiera enviar la maquinaria para su reparación al servicio Técnico asociado a Romux Pro Equipment, el cliente lo comunicará por correo electrónico a info@LAVAVAJILLASHOSTELERIA.com, una vez comunicado, y después de nuestra conformidad podrá enviar el cliente la mercancía para su reparación, se le sustituirán las piezas defectuosas, siendo siempre los transportes de ida y vuelta a cargo de nuestro cliente.

Los datos sobre el período de reparación no son vinculantes, a menos que hubiera un acuerdo con una fecha de finalización por escrito.

Romux Pro Equipment, no se hará cargo de los daños ocasionados a los productos alimenticios por deterioro causado por averías o defecto de fabricación.

Romux Pro Equipment, cuando se tenga que realizar una reparación en garantía, en ningún caso dejará en préstamo otra máquina para sustituirla en el periodo de reparación.

La garantía únicamente se responsabiliza de materiales o piezas, no haciéndose cargo en ningún caso de indemnización alguna.

los materiales de reposición se enviarán siempre por cuenta y riesgo del comprador, y serán facturados al mismo.

Sustituida la pieza, el comprador remitirá la defectuasa a la empresa vendedora para verificar la avería y validar la garantía.

Para hacer uso de la garantía será imprescindible la presentación de la factura que certifica la adquisición.

Exclusión de la Garantía:

Por averías provocadas por negligencia o mal uso del aparato por parte del consumidor.
Por averías provocadas por causas de caso fortuito, fuerza mayor (fenómenos atmosféricos o geológicos).
Por las intervenciones que se deriven de una instalación incorrecta, no realizada por un profesional cualificado o por falta de mantenimiento.
Por la aplicación de productos químicos inadecuados o la acumulación de residuos, tales como grasa o cal, originada por la falta de limpieza o la ausencia de descalcificador.
Por la ubicación incorrecta de la máquina.
Los desgastes o deterioros estéticos producidos por el uso.
Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.
Si se manipula o repara tanto el número identificativo como el propio aparato garantizado sin conocimiento del Servicio Técnico.
Si carece de la factura o comprobante de compra de maquinaria en LAVAVAJILLASHOSTELERIA.

El servicio de instalación, mano de obra, reparación o mantenimiento posterior correrá a cargo del comprador exclusivamente.

Transporte, Cambios y Devoluciones

Romux Pro Equipment, en ningún caso se hará cargo de los desperfectos ocasionados por el transporte, sólo podrá reclamar a la empresa de transporte siempre y cuando:

El cliente haya indicado en el albarán de entrega la situación de golpe en el embalaje o en su caso indique “Pendiente de Revisar”. El albarán de entrega es el justificante del estado de la mercancía, por consiguiente, el consignatario está obligado a hacer constar en el albarán de entrega si el envío presenta daños y si la expedición no está completa.

El cliente comunique esta circunstancia a Romux Pro Equipment, en un plazo de 24 horas contadas desde la fecha de recepción del envío.

El cliente reciba un producto roto o defectuoso debido al transporte.

La empresa de transportes no admitirá reclamaciones si no consta reclamación alguna en los albaranes de entrega de la misma y si no se ha hecho la debida reclamación por escrito durante las 24 horas siguientes a la entrega de la misma.

La reclamación de los daños derivados del transporte se realizará directamente a la empresa de transporte, estando Romux Pro Equipment, exento de cualquier responsabilidad, ya que el transporte se subcontrata a una empresa externa. Por lo que se hace hincapié en que cualquier incidencia derivada del transporte no es responsabilidad de LAVAVAJILLASHOSTELERIA. Ya que, Romux Pro Equipment, garantiza que toda la mercancía sale de almacén en perfecto estado. En el caso de que se produjera alguna incidencia la resolución queda en manos del seguro de la empresa de transporte, siempre y cuando se adjunte toda la documentación en el plazo de 24 horas después de la recepción de la mercancía y se haya contratado el seguro correspondiente opcional visible a la hora de tramitar el pedido.

En ningún caso, la no aceptación del pedido supone el cambio o devolución de este. Puesto que, el procedimiento a seguir es la reclamación a la empresa de transporte y esperar la resolución y actuación de esta, ya que es ella la que ha cometido el error. En caso de no aceptación de la mercancía el cliente correrá con los gastos ocasionados por el doble transporte de la mercancía y nunca se procederá a la devolución del importe, debido a que procesar un pedido implica unos costes de gestión, tiempo y transporte.

Romux Pro Equipment, solo acepta cambios y devoluciones durante 7 días posteriores a la recepción del producto, siempre y cuando no haya sido utilizada, instalada o desembalada, se encuentre en su mismo embalaje y en el mismo estado en que se recibió, si: El cliente reciba un envío de mercancía errónea por parte de LAVAVAJILLASHOSTELERIA. Aclaramos que mercancía errónea no hace referencia a diferencias existentes con las imágenes publicadas en la web que son orientativas, cuando hablamos de errónea se refiere a la recepción de un producto totalmente diferente, válgase de ejemplo: recepción de un horno cuando se ha pedido una cocina. Siempre y cuando el cliente comunique esta circunstancia a Romux Pro Equipment, en un plazo de 24 horas contadas desde la fecha de recepción del envío.

En caso de haber sido instalada o usada el comprador podrá acogerse a la garantía.

Para realizar un cambio o una devolución es imprescindible contar con el embalaje original, en caso de no contar con el no podrá ejecutarse dicho cambio o devolución.

La devolución del importe no se realizará hasta que no se reciba la mercancía en almacén.

Para realizar su devolución deberá enviarnos un e-mail a la siguiente cuenta de correo: info@LAVAVAJILLASHOSTELERIA.com, una vez recibido el email en el que el cliente comunica el deseo de devolución de un producto comprado en nuestra página web, Romux Pro Equipment, confirmará las circunstancias comunicadas por el cliente antes de proceder a la aceptación y devolución del importe pagado.

Romux Pro Equipment, no admitirá cambios de los productos que vende si no hay defecto de fabricación o error en la mercancía.

En ningún caso se admitirá la devolución de productos fabricados especialmente o con variaciones propuestas por el cliente.

El transporte solo incluye la entrega del material o maquinaria en el domicilio del cliente, pero nunca su colocación, ni su instalación.

Entrega de los pedidos de venta

El plazo de entrega de los productos pedidos en LAVAVAJILLASHOSTELERIA.com se realizarán según los plazos de entrega que tiene cada proveedor de este servicio de reparto, contando siempre a partir de la fecha de recepción del pago se realizará la entrega con la mayor brevedad posible. Dándose como plazos entre 2 a 12 días laborales siguientes al ingreso total o parcial del pedido.

La norma general es que el plazo de entrega sea de 2/10 días en Europa y de 4-21 días en el resto del mundo, ya que es este el servicio que Romux Pro Equipment, tiene contratado con las diferentes empresas de transporte, pero siempre pueden darse circunstancias excepcionales que puede retrasar la entrega de la mercancía.

*Este texto ha sido escrito en español, por lo que ante cualquier duda con la traducción acuda al idioma español.